Chính sách bảo mật
MapsNgon cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của khách hàng. Chính sách này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin của bạn khi sử dụng dịch vụ tại MapsNgon.
1. Thông tin chúng tôi thu thập
- Thông tin cá nhân: họ tên, số điện thoại, email từ form liên hệ, tư vấn hoặc ký hợp đồng.
- Thông tin doanh nghiệp: tên công ty, địa chỉ, ngành nghề, website phục vụ triển khai dịch vụ.
- Thông tin tài khoản: quyền truy cập Google Business Profile, Google Analytics do khách hàng cấp quyền.
- Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP, loại thiết bị, hành vi truy cập website qua cookie.
2. Mục đích sử dụng thông tin
- Cung cấp, triển khai và quản lý dịch vụ Local SEO / Google Maps.
- Liên hệ tư vấn, báo giá và ký kết hợp đồng dịch vụ.
- Gửi báo cáo tiến độ, kết quả và thông báo liên quan đến dự án.
- Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng.
- Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý theo quy định pháp luật Việt Nam.
MapsNgon không bán dữ liệu khách hàng và không sử dụng thông tin khách hàng cho mục đích quảng cáo của bên thứ ba.
3. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba
MapsNgon chỉ chia sẻ thông tin khi cần phục vụ trực tiếp dự án, khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền, hoặc khi khách hàng đồng ý rõ ràng bằng văn bản.
4. Chính sách cookie
Website sử dụng cookie cần thiết, cookie phân tích và cookie tùy chọn để cải thiện trải nghiệm người dùng. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt, tuy nhiên một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.
5. Thời gian lưu trữ dữ liệu
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu trữ |
|---|---|
| Thông tin hợp đồng và thanh toán | 5 năm kể từ ngày kết thúc hợp đồng |
| Thông tin liên lạc và tư vấn | 2 năm kể từ lần tương tác cuối |
| Dữ liệu kỹ thuật | 12 tháng |
| Quyền truy cập tài khoản | Thu hồi sau khi kết thúc hợp đồng |
6. Biện pháp bảo mật dữ liệu
- Kết nối HTTPS/SSL mã hóa toàn bộ.
- Giới hạn quyền truy cập dữ liệu nội bộ.
- Xác thực 2 yếu tố cho tài khoản Google được quản lý.
- Không lưu trữ mật khẩu tài khoản khách hàng.
7. Quyền của khách hàng
Khách hàng có quyền truy cập, chỉnh sửa, xóa, phản đối nhận tiếp thị và thu hồi đồng ý xử lý dữ liệu. MapsNgon phản hồi yêu cầu trong vòng 7 ngày làm việc.
8. Liên hệ về bảo mật
Hotline: 0921.191.777 · Email: contact@hieuaccount.com · Thời gian hỗ trợ: 8:00 – 17:30, Thứ 2 – Thứ 7.