Một startup luôn tiêu tốn nhiều tiền hơn bạn dự tính, ngay cả khi bạn đã tính đến điều đó.
Hãy gọi vốn nhiều hơn số tiền bạn nghĩ mình cần.
— Shark Tank
Thực ra, họ nói đúng. Đây không phải là một chiêu trò của các quỹ đầu tư tham lam nhằm chiếm thêm cổ phần công ty của bạn.
Bạn thực sự cần nhiều tiền hơn bạn nghĩ. Vì sao?
Hôm nay, bạn có một kế hoạch kinh doanh với lộ trình tăng trưởng hợp lý (không quá thận trọng, cũng không quá viển vông), cùng với cấu trúc chi phí tương ứng để thu hút khách hàng và vận hành dịch vụ. Để có được một khách hàng, bạn cần bỏ tiền ra trước, nhưng phải mất thời gian để doanh thu hàng tháng bù lại chi phí đó. Điều này có nghĩa là chi phí tăng nhanh hơn doanh thu, và bạn cần một khoản vốn để tài trợ cho sự tăng trưởng này. Điểm thấp nhất trong dòng tiền của bạn được dự tính là $X, vậy nên bạn cần huy động $Y, không chỉ để đảm bảo nhu cầu tài chính vận hành mà còn để giảm rủi ro cho công ty bằng những khoản đầu tư mà nếu không có đủ tiền, bạn sẽ không dám thực hiện.
Nhưng nếu, chín tháng sau, doanh thu không tăng nhanh như kế hoạch thì sao? Bạn vẫn phải trả tiền thuê văn phòng đã ký hợp đồng 5 năm, nhân sự đã tuyển cho các vị trí hỗ trợ, bán hàng, kỹ thuật, kèm theo đội ngũ đào tạo, kế toán trưởng và vận hành doanh nghiệp. Marketing có thể đang tiêu quá tay để kích thích tăng trưởng. Bạn đang đốt tiền nhanh hơn dự kiến, nhưng hành động đúng đắn không phải là sa thải nửa đội ngũ và thu mình lại, mà là tiếp tục bám sát chiến lược và để doanh thu bắt kịp. Nghĩa là, bạn sẽ cần nhiều tiền hơn kế hoạch ban đầu.
Nhưng nếu, chín tháng sau, doanh thu lại tăng nhanh hơn dự kiến thì sao? Bạn sẽ phải chạy đua để tuyển dụng trước cho bộ phận hỗ trợ, bán hàng và kỹ thuật. Bạn sẽ phải đánh đổi tiền để lấy tốc độ: từ tuyển dụng, hợp đồng ngoài, không gian văn phòng, tài chính. Bạn phải xử lý chi phí onboarding khách hàng nhanh hơn dự tính, nghĩa là dù về lâu dài doanh thu sẽ bù đắp được, nhưng ngay lúc này, lượng khách hàng mới đang tiêu tốn nhiều tiền hơn mức họ đóng góp. Sales và marketing đang hiệu quả, nên bạn cũng muốn tăng chi tiêu cho chúng. Kết quả? Bạn cũng cần nhiều tiền hơn kế hoạch ban đầu.
Chi phí onboarding là khoản chi phí doanh nghiệp phải bỏ ra để tiếp nhận và hướng dẫn khách hàng hoặc nhân viên mới. Đối với khách hàng, chi phí này bao gồm hỗ trợ thiết lập tài khoản, đào tạo sử dụng sản phẩm/dịch vụ, tài liệu hướng dẫn, và chăm sóc ban đầu. Đối với nhân viên, nó bao gồm đào tạo nội bộ, phần mềm quản lý, và thời gian thích nghi. Chi phí onboarding cao có thể ảnh hưởng đến dòng tiền nhưng nếu làm tốt, nó giúp tăng sự hài lòng, giảm tỷ lệ rời bỏ và tối ưu hóa hiệu suất dài hạn.
Cách duy nhất để bạn chỉ cần đúng số tiền đã dự toán, là khi mọi thứ trong 18 tháng tới diễn ra chính xác theo kế hoạch. Bất kỳ sự chệch hướng nào, dù là tốt hay xấu, đều khiến bạn cần thêm tiền.
Bạn đang tự huyễn hoặc nếu nghĩ rằng có thể dự báo tài chính startup chính xác trong 18 tháng tới! Nhưng điều đó hoàn toàn bình thường: không ai mong đợi bạn làm được điều đó.
Tuy nhiên, nếu bạn không huy động đủ nhiều tiền ngay từ đầu, tức là bạn đang phớt lờ thực tế này, và điều đó sẽ khiến bạn rơi vào khủng hoảng dòng tiền trong 9-12 tháng tới. Đó là một hành động thiếu trách nhiệm.
Như Douglas Hofstadter đã nói:
Mọi thứ luôn mất nhiều thời gian hơn bạn nghĩ, ngay cả khi bạn đã tính đến điều đó.
Tương tự:
Một startup luôn tiêu tốn nhiều tiền hơn bạn dự tính, ngay cả khi bạn đã tính đến điều đó.
Lưu ý: Bài viết được dịch với sự hỗ trợ từ ChatGPT và tinh chỉnh văn phong từ ngữ từ KDigital, bổ sung thêm các chú thích để nội dung sát nghĩa, tự nhiên và dễ hiểu nhất! Xưng hô trong bài viết ám chỉ đến tác giả của bài viết gốc Jason Cohen.
